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Candidato de Analista de Contas a Receber

Santo André - SP

ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Nível Superior, USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período: 02/2022 - 08/2023 (1 ano e 6 meses)
Último Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Último Salário: 6.500,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e clientes menores;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões pontuais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento, possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Atendimento às auditorias interna e externa;
- Fechamento mensal com emissão de relatórios – Aging – PCLD;
- Monitoramento diário do orçado x realizado dos recebíveis da Companhia;
Período: 03/2021 - 12/2021 (9 meses)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário: 5.100,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares, clientes menores (Vision Care);
- Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema;
- Dando andamento em melhorias para a equipe, implantando alguns testes via SAP, parcerias diferenciadas com a equipe de Sales Order a fim de mitigar alguns processos operacionais e dar suporte a outras áreas.
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semanais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
Período: 06/2019 - 01/2021 (1 ano e 7 meses)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário: 6.200,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia.
- Fechamento mensal com emissão de relatórios.
- Atendimento às auditorias interna e externa.
- Expertise em clientes KA – conciliação através de portais
Período: 03/2018 - 04/2019 (1 ano e 1 mês)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário: 5.000,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia.
- Fechamento mensal com emissão de relatórios.
- Atendimento às auditorias interna e externa.
- Expertise em clientes KA – conciliação através de portais
Período: 08/2016 - 08/2017 (1 ano)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário: 6.000,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes, focando em conciliações (disputes x vencido) e reduzindo o overdue mensal em 30%;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo;
- Emissão de aging semanal com os respectivos feedbacks, para controle e tomada de decisão frente ao overdue apresentado, possibilitando ações (visitas, contato telefônico) que impeçam o aumento destes números;
- Emissão de relatório gerencial mensal de todas as empresas do grupo;

Período: 02/2009 - 05/2015 (6 anos e 3 meses)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Salário: 7.900,00
Atribuições no cargo: - Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema;
- Cobrança ativa a clientes, dando foco à inadimplência e às conciliações (disputes x vencidos), diminuindo mensalmente em 40% o overdue total;
- Conhecimentos contábeis com relação à USGAAP e BRGAAP;
- Atendimento a auditorias (interna e externa);
- Elaboração de processo Write Off, referente à provisão e baixa de PDD para clientes com mais de 120 dias de overdue, eliminando do contas a receber valores provisionados e que não serão recebidos (média de 5% mensal);
- Emissão de relatórios gerenciais mensais com informações de indicadores (DSO, PMV, prorrogações, aging e vencidos) e suas variações e relatórios de KPI, gerando resultados positivos na implantação do sistema SAP e share service Costa Rica;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semestrais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Cadastro de clientes/fornecedores em sistema com análise na documentação específica para o ramo farmacêutico: Anvisa comum e especial e licença de funcionamento;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo;
- Atuação ativa em customer service (share service – Costa Rica) em conjunto com área fiscal, logística, administração de vendas e contabilidade;

Formação

Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Situação: Concluído
Período: 02/1999 - 12/2002
Nome da instituição: USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL
Atualizado:
04/10/2023


Candidato de Analista de Cobrança

Santo André - SP

ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Nível Superior, USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL
Pretensão Salarial: 5.000,00

Experiência Profissional

Período: 02/2022 - 08/2023 (1 ano e 6 meses)
Último Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Último Salário: 6.500,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e clientes menores;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões pontuais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento, possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Atendimento às auditorias interna e externa;
- Fechamento mensal com emissão de relatórios – Aging – PCLD;
- Monitoramento diário do orçado x realizado dos recebíveis da Companhia;
Período: 03/2021 - 12/2021 (9 meses)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário: 5.100,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes focando em conciliações (disputes x vencido) reduzindo o overdue mensal;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares, clientes menores (Vision Care);
- Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema;
- Dando andamento em melhorias para a equipe, implantando alguns testes via SAP, parcerias diferenciadas com a equipe de Sales Order a fim de mitigar alguns processos operacionais e dar suporte a outras áreas.
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semanais, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
Período: 06/2019 - 01/2021 (1 ano e 7 meses)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário: 6.200,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia.
- Fechamento mensal com emissão de relatórios.
- Atendimento às auditorias interna e externa.
- Expertise em clientes KA – conciliação através de portais
Período: 03/2018 - 04/2019 (1 ano e 1 mês)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA - TEMPORÁRIO
Salário: 5.000,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões anuais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Emissão de aging semanal a fim de vislumbrar os maiores débitos da companhia.
- Fechamento mensal com emissão de relatórios.
- Atendimento às auditorias interna e externa.
- Expertise em clientes KA – conciliação através de portais
Período: 08/2016 - 08/2017 (1 ano)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA
Salário: 6.000,00
Atribuições no cargo: - Cobrança ativa a clientes, focando em conciliações (disputes x vencido) e reduzindo o overdue mensal em 30%;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo;
- Emissão de aging semanal com os respectivos feedbacks, para controle e tomada de decisão frente ao overdue apresentado, possibilitando ações (visitas, contato telefônico) que impeçam o aumento destes números;
- Emissão de relatório gerencial mensal de todas as empresas do grupo;

Período: 02/2009 - 05/2015 (6 anos e 3 meses)
Cargo: ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA SR
Salário: 7.900,00
Atribuições no cargo: - Remessa e retorno bancários, baixa de valores em sistema;
- Cobrança ativa a clientes, dando foco à inadimplência e às conciliações (disputes x vencidos), diminuindo mensalmente em 40% o overdue total;
- Conhecimentos contábeis com relação à USGAAP e BRGAAP;
- Atendimento a auditorias (interna e externa);
- Elaboração de processo Write Off, referente à provisão e baixa de PDD para clientes com mais de 120 dias de overdue, eliminando do contas a receber valores provisionados e que não serão recebidos (média de 5% mensal);
- Emissão de relatórios gerenciais mensais com informações de indicadores (DSO, PMV, prorrogações, aging e vencidos) e suas variações e relatórios de KPI, gerando resultados positivos na implantação do sistema SAP e share service Costa Rica;
- Análise de crédito diário para liberação de faturamento, bem como revisões semestrais e esporádicas, a fim de definir o melhor limite, prazos e formas de pagamento e possibilitando valores assertivos no limite de crédito do cliente e evitando pedidos represados em sistema;
- Cadastro de clientes/fornecedores em sistema com análise na documentação específica para o ramo farmacêutico: Anvisa comum e especial e licença de funcionamento;
- Atendimento a grandes redes de farmácias, grandes distribuidores, distribuidores hospitalares e governo;
- Atuação ativa em customer service (share service – Costa Rica) em conjunto com área fiscal, logística, administração de vendas e contabilidade;

Formação

Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Situação: Concluído
Período: 02/1999 - 12/2002
Nome da instituição: USCS - UNIVERSIDADE DE SÃO CAETANO DO SUL
Atualizado:
04/10/2023


Candidato de Atendente de Farmácia

Arapongas - PR

Auxiliar de farmácia de manipulação
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período: 07/2023 - 10/2023 (3 meses)
Último Cargo: Auxiliar de farmácia de manipulação
Último Salário: 1.732,00
Atribuições no cargo: Manipulação de sólidos, onde segue uma ficha
com a quantidade de cápsulas, seu tamanho e sua composição e seus
ativos. Expedição, checagem de romaneio onde localiza-se a fórmula que
está sendo produzida. Sachê, seguia uma ficha com a pesagem de cada
sachê com a quantidade de ativos. Envasamento de líquidos, com a
fórmula já pronta ela é colocada no recipiente indicado para a venda.
Período: 01/2021 - 06/2023 (2 anos e 5 meses)
Cargo: Atendente de Farmácia - Balconista
Salário: 1.426,00
Atribuições no cargo: Responsável pela revisão e separação dos pedidos
médicos contidos nas receitas solicitadas para os pacientes do hospital, e
conferência final das receitas para inclusão no software de controle de
medicamentos. Encarregada pelo recebimento de entregas de
equipamentos hospitalares e medicamentos, bem como responsável pela
checagem das Notas Fiscais emitidas pelos fornecedores.
Período: 02/2020 - 01/2021 (11 meses)
Cargo: Alimentador de linha de produção
Salário: 988,00
Atribuições no cargo: Costura de todos os tipos de telas de estofados.

Formação

Nível Superior - Farmácia
Situação: Cursando
Período: 02/2023 - atualidade
Nome da instituição: Anhanguera
Nível Técnico - Atendente de Farmácia
Situação: Concluído
Período: 07/2019 - 11/2020
Nome da instituição: Cebrac
Atualizado:
04/10/2023


Candidato de Recepcionista

Arapongas - PR

Auxiliar de farmácia de manipulação
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período: 07/2023 - 10/2023 (3 meses)
Último Cargo: Auxiliar de farmácia de manipulação
Último Salário: 1.732,00
Atribuições no cargo: Manipulação de sólidos, onde segue uma ficha
com a quantidade de cápsulas, seu tamanho e sua composição e seus
ativos. Expedição, checagem de romaneio onde localiza-se a fórmula que
está sendo produzida. Sachê, seguia uma ficha com a pesagem de cada
sachê com a quantidade de ativos. Envasamento de líquidos, com a
fórmula já pronta ela é colocada no recipiente indicado para a venda.
Período: 01/2021 - 06/2023 (2 anos e 5 meses)
Cargo: Atendente de Farmácia - Balconista
Salário: 1.426,00
Atribuições no cargo: Responsável pela revisão e separação dos pedidos
médicos contidos nas receitas solicitadas para os pacientes do hospital, e
conferência final das receitas para inclusão no software de controle de
medicamentos. Encarregada pelo recebimento de entregas de
equipamentos hospitalares e medicamentos, bem como responsável pela
checagem das Notas Fiscais emitidas pelos fornecedores.
Período: 02/2020 - 01/2021 (11 meses)
Cargo: Alimentador de linha de produção
Salário: 988,00
Atribuições no cargo: Costura de todos os tipos de telas de estofados.

Formação

Nível Superior - Farmácia
Situação: Cursando
Período: 02/2023 - atualidade
Nome da instituição: Anhanguera
Nível Técnico - Atendente de Farmácia
Situação: Concluído
Período: 07/2019 - 11/2020
Nome da instituição: Cebrac
Atualizado:
04/10/2023


Candidato de Auxiliar Administrativo

Arapongas - PR

Auxiliar de farmácia de manipulação
Nível Superior, Anhanguera
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período: 07/2023 - 10/2023 (3 meses)
Último Cargo: Auxiliar de farmácia de manipulação
Último Salário: 1.732,00
Atribuições no cargo: Manipulação de sólidos, onde segue uma ficha
com a quantidade de cápsulas, seu tamanho e sua composição e seus
ativos. Expedição, checagem de romaneio onde localiza-se a fórmula que
está sendo produzida. Sachê, seguia uma ficha com a pesagem de cada
sachê com a quantidade de ativos. Envasamento de líquidos, com a
fórmula já pronta ela é colocada no recipiente indicado para a venda.
Período: 01/2021 - 06/2023 (2 anos e 5 meses)
Cargo: Atendente de Farmácia - Balconista
Salário: 1.426,00
Atribuições no cargo: Responsável pela revisão e separação dos pedidos
médicos contidos nas receitas solicitadas para os pacientes do hospital, e
conferência final das receitas para inclusão no software de controle de
medicamentos. Encarregada pelo recebimento de entregas de
equipamentos hospitalares e medicamentos, bem como responsável pela
checagem das Notas Fiscais emitidas pelos fornecedores.
Período: 02/2020 - 01/2021 (11 meses)
Cargo: Alimentador de linha de produção
Salário: 988,00
Atribuições no cargo: Costura de todos os tipos de telas de estofados.

Formação

Nível Superior - Farmácia
Situação: Cursando
Período: 02/2023 - atualidade
Nome da instituição: Anhanguera
Nível Técnico - Atendente de Farmácia
Situação: Concluído
Período: 07/2019 - 11/2020
Nome da instituição: Cebrac
Atualizado:
04/10/2023


Candidato de Analista de Desenvolvimento

Itapecerica da Serra - SP

Analista de Treinamento de Vendas
Pós-Graduação, Universidade Mackenzie
Pretensão Salarial: 7.000,00

Experiência Profissional

Período: 10/2021 - atualidade (2 anos e 5 meses e 28 dias)
Último Cargo: Analista de Treinamento de Vendas
Último Salário: 5.555,00
Atribuições no cargo: - Gestão dos Programas de treinamento e desenvolvimento da Força de Vendas (presencial e à distância), tanto de produtos, quanto soft skills;
- Partner do time de Marketing para implementação do plano tático das estratégias de marca para as linhas de oncologia, imunologia, endopediatria, psiquiatria e linha de antibióticos;
- Interface com agências para campanhas e branding;
- Contato ativo com a força de vendas para aplicação das estratégias internas no campo;
- Criação de materiais promocionais;
- Contratação de fornecedores para realização de atividades de treinamento de produtos das linhas;
- Owner da plataforma de treinamento, sendo responsável pelo gerenciamento do sistema, contato com fornecedores, criação e upload de conteúdos, e focal point para toda a companhia sobre a plataforma LMS;
- Facilitador de atividades de treinamentos presenciais e on-line;
- Tabulação de análises, testes e provas desenvolvidos para a força de vendas;
- Gerenciamento dos canais de comunicação e sistemas da área (Centro de Formação Sandoz, Sandoz Coaching).

Projetos realizados:

- Responsável pela organização da Convenção Digital Sandoz: criação de salas on-line, organização de agenda de conteúdos, facilitador de games corporativos, criação de materiais para o evento.
- Organização de treinamentos a nível Brasil para o time de força de vendas em PDVs, com foco em atendimento ao paciente e soft skills.
- Organização de Curso para novos representantes: agenda de conteúdos, contratação de palestrantes externos, desenvolvimento de games para atividades de turmas, treinamento de assuntos inerentes à força de vendas e à companhia.
- Implementação da ferramenta “Sandoz Coaching” para a unidade de negócios Neocare.
- Implementação do projeto "Centro de Formação Sandoz": plataforma LMS integrada multimídia para força de vendas.
- Organização e toda logística da Reunião Nacional de Vendas. Resultado: reconhecido pela presidência e diretoria, ganhando o prêmio Keep Glowing de 250 pontos pelo desempenho do evento (maior prêmio dentro da plataforma interna “Sparks”).
Período: 06/2020 - 09/2021 (1 ano e 3 meses)
Cargo: Assistente de Treinamento de Vendas
Salário: 4.400,00
Atribuições no cargo: Projetos realizados:

- Organização e responsável pela logística do evento “Primeiro Treinamento Gerencial de Saúde Humana” (voltado para futuros gestores da companhia), em Indaiatuba, SP.
- Readequação das trilhas de conhecimento e onboarding ao modelo digital dentro da plataforma LMS da Companhia, tendo maior adesão da força de vendas aos conteúdos, e obtendo resultados mais assertivos aos treinamentos disponíveis.
- GenomCast: produção e gravação de áudios com conteúdos semanas sobre oftalmologia e disponíveis para a força de vendas.
- Primeira Convenção Digital da companhia.

Atividades:

- Apoio na gestão dos Programas de treinamento e desenvolvimento da Força de Vendas (presencial e à distância) das unidades de negócio: oftalmologia, primary care, dermatologia, neurologia, genéricos e MIPs.
- Responsável pela logística de treinamento de produtos à força de vendas das unidades de negócio da empresa, dando suporte aos gerentes da área;
- Contato ativo com a força de vendas para resolução de problemas e suporte nas necessidades do dia-a-dia no campo;
- Responsável pela gestão da plataforma LMS Academia de Talentos.
- Produção e gestão de eventos corporativos e de treinamento, desde a elaboração do briefing, execução, pós- evento, contratação e relacionamento com fornecedores (cotação de hotéis, salas, reservas de hospedagem, compras de passagem aérea, visitas técnicas, agenda de treinamento).
- Confecção de materiais de treinamento e criação de conteúdo (textos, imagens, videos, e-mail marketing);
- Tabulação de análises e testes para a força de vendas;
- Controle e gestão dos centros de custo e budget;
- Rotinas administrativas (processos de compra, negociações com fornecedores);
- Processos financeiros (gestão das notas fiscais, controle de budget, pagamentos);
- Interface com agências de comunicação e gráficas para produção de materiais;
- Confecção de contratos e assuntos pertinentes ao jurídico e compliance.
Período: 04/2019 - 06/2020 (1 ano e 2 meses)
Cargo: Analista de Relacionamento / Marketing
Salário: 3.000,00
Atribuições no cargo: - Criação de conteúdos para materiais de marketing (digitais e impressos);
- Relacionamento com media partners;
- Criação e organização de material promocional;
- Organização e acompanhamento de eventos;
- Criação de conteúdos para site;
- Negociação com fornecedores;
- Contato e gerenciamento de assessorias de imprensa, agências e gráficas.
- Geração de leads e oportunidades para o departamento comercial;
- Atendimento e suporte dedicado aos prestadores de serviço, montadores, visitantes e expositores nacionais e internacionais em grandes eventos B2B/B2C de diversos segmentos; - Acompanhamento, montagem e realização de todos os eventos B2B e B2C.
- Atendimento aos montadores para auxílio na construção de layouts de stands;
- Treinamento e gerenciamento de staffs dos eventos (credenciamento, controles de acesso, recepcionistas, operacional, elétrica, hidráulica).
- Criação de pocket guides, manuais e materiais em inglês e português.
- Confecção de relatórios;
- Input e consulta de informações no sistema Sales Force.
Período: 03/2017 - 12/2018 (1 ano e 9 meses)
Cargo: Estágio em Treinamento de Vendas
Salário: 2.100,00
Atribuições no cargo: - Controle e gestão dos centros de custo e budget;
- Fluxos de aprovação de compras e contratos;
- Rotinas administrativas (processos de compra, negociações com fornecedores);
- Processos financeiros (gestão das notas fiscais, controle de budget, pagamentos);
- Responsável pela logística de treinamento de produtos à força de vendas das unidades de negócio da empresa, dando suporte aos consultores da área;
- Ponto focal para a produção e gestão de eventos corporativos e de treinamento, desde a elaboração do briefing, execução, pós- evento, contratação e relacionamento com fornecedores (cotação de hotéis, salas, reservas de hospedagem, compras de passagem aérea, visitas técnicas, agenda de treinamento).
- Contato ativo com a força de vendas para resolução de problemas e suporte nas necessidades do dia-a-dia no campo;
- Gerenciamento dos canais de comunicação e sistemas da área (Tabmedia, avaliações de reação via SurveyMonkey, SalesForce);
- Tabulação de análises, testes e provas desenvolvidos para a força de vendas;
- Interface com agências de comunicação e gráficas para produção de materiais promocionais;
- Confecção de contratos e assuntos pertinentes ao jurídico e compliance;
- Confecção de materiais de marketing e treinamento e criação de conteúdo (textos, imagens, fotos, e-mail marketing);
- Análise de relatórios e confecção de apresentações.

Projetos realizados:
- Cinco convenções de vendas;
- Treinamentos comerciais para lideranças com speaker internacional;
- Preceptoria e treinamento de Entresto (medicamento para insuficiência cardíaca) para o time de Acesso público e privado, realizado no Hospital Albert Einstein; - Quatro cursos de novos representantes.
- Suporte para a realização de role plays.
- Implementação no Brasil do projeto global "Seis Comportamentos de Impacto".

Formação

Pós-Graduação - Marketing Estratégico
Situação: Concluído
Período: 08/2019 - 10/2021
Nome da instituição: Universidade Mackenzie
Nível Superior - Comunicação Social
Situação: Concluído
Período: 08/2014 - 12/2018
Nome da instituição: Anhembi Morumbi
Atualizado:
19/09/2023


Candidato de Analista de Marketing

Itapecerica da Serra - SP

Analista de Treinamento de Vendas
Pós-Graduação, Universidade Mackenzie
Pretensão Salarial: 7.000,00

Experiência Profissional

Período: 10/2021 - atualidade (2 anos e 5 meses e 28 dias)
Último Cargo: Analista de Treinamento de Vendas
Último Salário: 5.555,00
Atribuições no cargo: - Gestão dos Programas de treinamento e desenvolvimento da Força de Vendas (presencial e à distância), tanto de produtos, quanto soft skills;
- Partner do time de Marketing para implementação do plano tático das estratégias de marca para as linhas de oncologia, imunologia, endopediatria, psiquiatria e linha de antibióticos;
- Interface com agências para campanhas e branding;
- Contato ativo com a força de vendas para aplicação das estratégias internas no campo;
- Criação de materiais promocionais;
- Contratação de fornecedores para realização de atividades de treinamento de produtos das linhas;
- Owner da plataforma de treinamento, sendo responsável pelo gerenciamento do sistema, contato com fornecedores, criação e upload de conteúdos, e focal point para toda a companhia sobre a plataforma LMS;
- Facilitador de atividades de treinamentos presenciais e on-line;
- Tabulação de análises, testes e provas desenvolvidos para a força de vendas;
- Gerenciamento dos canais de comunicação e sistemas da área (Centro de Formação Sandoz, Sandoz Coaching).

Projetos realizados:

- Responsável pela organização da Convenção Digital Sandoz: criação de salas on-line, organização de agenda de conteúdos, facilitador de games corporativos, criação de materiais para o evento.
- Organização de treinamentos a nível Brasil para o time de força de vendas em PDVs, com foco em atendimento ao paciente e soft skills.
- Organização de Curso para novos representantes: agenda de conteúdos, contratação de palestrantes externos, desenvolvimento de games para atividades de turmas, treinamento de assuntos inerentes à força de vendas e à companhia.
- Implementação da ferramenta “Sandoz Coaching” para a unidade de negócios Neocare.
- Implementação do projeto "Centro de Formação Sandoz": plataforma LMS integrada multimídia para força de vendas.
- Organização e toda logística da Reunião Nacional de Vendas. Resultado: reconhecido pela presidência e diretoria, ganhando o prêmio Keep Glowing de 250 pontos pelo desempenho do evento (maior prêmio dentro da plataforma interna “Sparks”).
Período: 06/2020 - 09/2021 (1 ano e 3 meses)
Cargo: Assistente de Treinamento de Vendas
Salário: 4.400,00
Atribuições no cargo: Projetos realizados:

- Organização e responsável pela logística do evento “Primeiro Treinamento Gerencial de Saúde Humana” (voltado para futuros gestores da companhia), em Indaiatuba, SP.
- Readequação das trilhas de conhecimento e onboarding ao modelo digital dentro da plataforma LMS da Companhia, tendo maior adesão da força de vendas aos conteúdos, e obtendo resultados mais assertivos aos treinamentos disponíveis.
- GenomCast: produção e gravação de áudios com conteúdos semanas sobre oftalmologia e disponíveis para a força de vendas.
- Primeira Convenção Digital da companhia.

Atividades:

- Apoio na gestão dos Programas de treinamento e desenvolvimento da Força de Vendas (presencial e à distância) das unidades de negócio: oftalmologia, primary care, dermatologia, neurologia, genéricos e MIPs.
- Responsável pela logística de treinamento de produtos à força de vendas das unidades de negócio da empresa, dando suporte aos gerentes da área;
- Contato ativo com a força de vendas para resolução de problemas e suporte nas necessidades do dia-a-dia no campo;
- Responsável pela gestão da plataforma LMS Academia de Talentos.
- Produção e gestão de eventos corporativos e de treinamento, desde a elaboração do briefing, execução, pós- evento, contratação e relacionamento com fornecedores (cotação de hotéis, salas, reservas de hospedagem, compras de passagem aérea, visitas técnicas, agenda de treinamento).
- Confecção de materiais de treinamento e criação de conteúdo (textos, imagens, videos, e-mail marketing);
- Tabulação de análises e testes para a força de vendas;
- Controle e gestão dos centros de custo e budget;
- Rotinas administrativas (processos de compra, negociações com fornecedores);
- Processos financeiros (gestão das notas fiscais, controle de budget, pagamentos);
- Interface com agências de comunicação e gráficas para produção de materiais;
- Confecção de contratos e assuntos pertinentes ao jurídico e compliance.
Período: 04/2019 - 06/2020 (1 ano e 2 meses)
Cargo: Analista de Relacionamento / Marketing
Salário: 3.000,00
Atribuições no cargo: - Criação de conteúdos para materiais de marketing (digitais e impressos);
- Relacionamento com media partners;
- Criação e organização de material promocional;
- Organização e acompanhamento de eventos;
- Criação de conteúdos para site;
- Negociação com fornecedores;
- Contato e gerenciamento de assessorias de imprensa, agências e gráficas.
- Geração de leads e oportunidades para o departamento comercial;
- Atendimento e suporte dedicado aos prestadores de serviço, montadores, visitantes e expositores nacionais e internacionais em grandes eventos B2B/B2C de diversos segmentos; - Acompanhamento, montagem e realização de todos os eventos B2B e B2C.
- Atendimento aos montadores para auxílio na construção de layouts de stands;
- Treinamento e gerenciamento de staffs dos eventos (credenciamento, controles de acesso, recepcionistas, operacional, elétrica, hidráulica).
- Criação de pocket guides, manuais e materiais em inglês e português.
- Confecção de relatórios;
- Input e consulta de informações no sistema Sales Force.
Período: 03/2017 - 12/2018 (1 ano e 9 meses)
Cargo: Estágio em Treinamento de Vendas
Salário: 2.100,00
Atribuições no cargo: - Controle e gestão dos centros de custo e budget;
- Fluxos de aprovação de compras e contratos;
- Rotinas administrativas (processos de compra, negociações com fornecedores);
- Processos financeiros (gestão das notas fiscais, controle de budget, pagamentos);
- Responsável pela logística de treinamento de produtos à força de vendas das unidades de negócio da empresa, dando suporte aos consultores da área;
- Ponto focal para a produção e gestão de eventos corporativos e de treinamento, desde a elaboração do briefing, execução, pós- evento, contratação e relacionamento com fornecedores (cotação de hotéis, salas, reservas de hospedagem, compras de passagem aérea, visitas técnicas, agenda de treinamento).
- Contato ativo com a força de vendas para resolução de problemas e suporte nas necessidades do dia-a-dia no campo;
- Gerenciamento dos canais de comunicação e sistemas da área (Tabmedia, avaliações de reação via SurveyMonkey, SalesForce);
- Tabulação de análises, testes e provas desenvolvidos para a força de vendas;
- Interface com agências de comunicação e gráficas para produção de materiais promocionais;
- Confecção de contratos e assuntos pertinentes ao jurídico e compliance;
- Confecção de materiais de marketing e treinamento e criação de conteúdo (textos, imagens, fotos, e-mail marketing);
- Análise de relatórios e confecção de apresentações.

Projetos realizados:
- Cinco convenções de vendas;
- Treinamentos comerciais para lideranças com speaker internacional;
- Preceptoria e treinamento de Entresto (medicamento para insuficiência cardíaca) para o time de Acesso público e privado, realizado no Hospital Albert Einstein; - Quatro cursos de novos representantes.
- Suporte para a realização de role plays.
- Implementação no Brasil do projeto global "Seis Comportamentos de Impacto".

Formação

Pós-Graduação - Marketing Estratégico
Situação: Concluído
Período: 08/2019 - 10/2021
Nome da instituição: Universidade Mackenzie
Nível Superior - Comunicação Social
Situação: Concluído
Período: 08/2014 - 12/2018
Nome da instituição: Anhembi Morumbi
Atualizado:
19/09/2023


Candidato de Gerente de Trade Marketing

São Paulo - SP

Gerente de Trade Marketing
Especialização, ESPM
Pretensão Salarial: 13.000,00

Experiência Profissional

Período: 08/2015 - atualidade (8 anos e 7 meses e 28 dias)
Último Cargo: Gerente de Trade Marketing
Último Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Responsável pelo planejamento estratégico e exposição das lojas, tendo como principais responsabilidades:

Planejamento e execução de planos estratégicos e calendário promocional
Interface com agências de PDV e criação
Desenvolvimento de materiais de PDV, incluindo o acompanhamento e a positivação dos mesmos;
Elaboração de campanhas de incentivo e programas de reconhecimento;
Desenvolvimento e implantação das lojas franqueadas;
Definição e acompanhamento de ações promocionais;
Mix de produto ideal por cluster de loja
Estudo de preço ideal
Treinamento da equipe de vendas;
Período: 02/2014 - 07/2015 (1 ano e 5 meses)
Cargo: Gerente de Operações em Trade Marketing
Salário: 8.500,00
Atribuições no cargo: Responsável pela gestão de outsourcing de Trade Marketing dos clientes Pfizer, L’Oréal, Nivea, Mundial Impala, Belliz Company e Wahl Clipper, tendo como principais responsabilidades:

Planejamento e execução de planos estratégicos, calendário promocional e entendimento do shopper;
Desenvolvimento de materiais de PDV, incluindo o acompanhamento e a positivação dos mesmos;
Gestão da equipe de campo composta por promotores, demonstradoras e consultoras de beleza;
Elaboração de campanhas de incentivo e programas de reconhecimento;
Definição e acompanhamento de ações promocionais;
Participação em reuniões com os clientes para criação de estratégias e acompanhamento dos projetos.
Período: 07/2009 - 11/2013 (4 anos e 4 meses)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 9.500,00
Atribuições no cargo: Responsável pela gestão da área de Trade Marketing para a categoria Beleza e Saúde, realizando:

Desenvolvimento do plano anual de Trade Marketing, calendário promocional com foco no sell out e gestão do orçamento anual da área;
Implementação das estratégias de trade nos canais Varejo e Farma e garantia da conversão da compra dos produtos através de ações de fortalecimento de vínculo com os clientes;
Gerenciamento das rotinas de acordo com a estratégia de cada marca, garantindo aumento de volume e receita, verificação de custo benefício e controle de ROI;
Interface com as áreas Comercial e Marketing;
Garantia da visibilidade das marcas no mercado através da correta aplicação e utilização das mesmas nos materiais de merchandising;
Relacionamento com agências e fornecedores, desenvolvendo soluções de ativação para o mercado;
Gestão e liderança das equipes de Trade Marketing e Merchandising, desenvolvendo os coordenadores e analistas de forma integradora;
Utilização das ferramentas Neogrid, GFK, Shopping Brasil e Nielsen para construção dos planos estratégicos;
Cases de sucesso: (i) crescimento de 9% de share volume e 5% de share valor do produto Protetor Solar através da implantação do Plano Verão; (ii) implementação do calendário de coleções e edições limitadas da linha Risqué, promovendo adaptação a ciclo trimestral sem devolução ou rebaixamento de preços.
Período: 12/2001 - 03/2009 (7 anos e 3 meses)
Cargo: Analista de Trade Marketing Sr
Salário: 4.000,00
Atribuições no cargo: Analista de Trade Marketing Sr. (2006 – 2009)
Responsável pelas ações de Trade Marketing das marcas Intimus, Neve, Turma da Mônica, Scott, Plenitud e Kleenex, tendo como principais atividades:

Elaboração de projeções de volume por cliente e canal, controle de budget e verbas comerciais e execução de planos estratégicos;
Implantação de ações promocionais e sazonais;
Desenvolvimento de calendário promocional e materiais de PDV, incluindo o planejamento do ciclo dos materiais conforme sortimento das lojas;
Definição de mix de produto ideal por categoria e canal;
Coordenação, engajamento e capacitação da equipe de Merchandising (promotores e demonstradoras), realizando campanhas de incentivo, programas de reconhecimento e treinamento de produtos;
Acompanhamento do mercado através das ferramentas Nielsen, Shopping Brasil e GFK;
Case de sucesso: aumento de share exposição e share volume da marca Intimus através da implantação do plano Tsunami Rosa (decoração dos PDVS na cor dos produtos e solicitação interna de aumento de sell in das lojas).

Analista de Marketing (2004 – 2006)

Responsável pelas ações de Marketing das marcas Intimus e Scott, tendo como principais rotinas:

Criação, desenvolvimento e acompanhamento de projetos de produtos, campanhas e materiais de PDV;
Lançamentos de novos produtos e categorias;
Análise de expansão de domínio (produtos, marcas e segmentos);
Desenvolvimento de relatórios gerenciais, budget e forecast;
Coleta e análise de pesquisas de mercado;
Negociação com agências de publicidade e fornecedores da área de Marketing;
Organização de eventos de grande porte, com destaque para convenções de vendas, APAS, ABAD, Beauty Fair e Hair Brasil.
Analista de Administração de Vendas (2001 – 2003)

Responsável pelas seguintes rotinas da área Administrativa de Vendas:
Administração da entrada de pedidos, pagamento de verbas comerciais e negociações diversas;
Visita aos clientes;
Treinamento da equipe comercial.

Formação

Especialização - Trade Marketing
Situação: Concluído
Período: 07/2009 - 02/2010
Nome da instituição: ESPM
Nível Superior - Relações Internacionais
Situação: Concluído
Período: 02/2003 - 12/2006
Nome da instituição: Unicapital
Nível Técnico - Tecnico em Secretariado
Situação: Concluído
Período: 02/1992 - 12/1994
Nome da instituição: Cel. Bonifácio de Carvalho
Atualizado:
28/08/2023


Candidato de Gerente de Marketing

São Paulo - SP

Gerente de Trade Marketing
Especialização, ESPM
Pretensão Salarial: 13.000,00

Experiência Profissional

Período: 08/2015 - atualidade (8 anos e 7 meses e 28 dias)
Último Cargo: Gerente de Trade Marketing
Último Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Responsável pelo planejamento estratégico e exposição das lojas, tendo como principais responsabilidades:

Planejamento e execução de planos estratégicos e calendário promocional
Interface com agências de PDV e criação
Desenvolvimento de materiais de PDV, incluindo o acompanhamento e a positivação dos mesmos;
Elaboração de campanhas de incentivo e programas de reconhecimento;
Desenvolvimento e implantação das lojas franqueadas;
Definição e acompanhamento de ações promocionais;
Mix de produto ideal por cluster de loja
Estudo de preço ideal
Treinamento da equipe de vendas;
Período: 02/2014 - 07/2015 (1 ano e 5 meses)
Cargo: Gerente de Operações em Trade Marketing
Salário: 8.500,00
Atribuições no cargo: Responsável pela gestão de outsourcing de Trade Marketing dos clientes Pfizer, L’Oréal, Nivea, Mundial Impala, Belliz Company e Wahl Clipper, tendo como principais responsabilidades:

Planejamento e execução de planos estratégicos, calendário promocional e entendimento do shopper;
Desenvolvimento de materiais de PDV, incluindo o acompanhamento e a positivação dos mesmos;
Gestão da equipe de campo composta por promotores, demonstradoras e consultoras de beleza;
Elaboração de campanhas de incentivo e programas de reconhecimento;
Definição e acompanhamento de ações promocionais;
Participação em reuniões com os clientes para criação de estratégias e acompanhamento dos projetos.
Período: 07/2009 - 11/2013 (4 anos e 4 meses)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 9.500,00
Atribuições no cargo: Responsável pela gestão da área de Trade Marketing para a categoria Beleza e Saúde, realizando:

Desenvolvimento do plano anual de Trade Marketing, calendário promocional com foco no sell out e gestão do orçamento anual da área;
Implementação das estratégias de trade nos canais Varejo e Farma e garantia da conversão da compra dos produtos através de ações de fortalecimento de vínculo com os clientes;
Gerenciamento das rotinas de acordo com a estratégia de cada marca, garantindo aumento de volume e receita, verificação de custo benefício e controle de ROI;
Interface com as áreas Comercial e Marketing;
Garantia da visibilidade das marcas no mercado através da correta aplicação e utilização das mesmas nos materiais de merchandising;
Relacionamento com agências e fornecedores, desenvolvendo soluções de ativação para o mercado;
Gestão e liderança das equipes de Trade Marketing e Merchandising, desenvolvendo os coordenadores e analistas de forma integradora;
Utilização das ferramentas Neogrid, GFK, Shopping Brasil e Nielsen para construção dos planos estratégicos;
Cases de sucesso: (i) crescimento de 9% de share volume e 5% de share valor do produto Protetor Solar através da implantação do Plano Verão; (ii) implementação do calendário de coleções e edições limitadas da linha Risqué, promovendo adaptação a ciclo trimestral sem devolução ou rebaixamento de preços.
Período: 12/2001 - 03/2009 (7 anos e 3 meses)
Cargo: Analista de Trade Marketing Sr
Salário: 4.000,00
Atribuições no cargo: Analista de Trade Marketing Sr. (2006 – 2009)
Responsável pelas ações de Trade Marketing das marcas Intimus, Neve, Turma da Mônica, Scott, Plenitud e Kleenex, tendo como principais atividades:

Elaboração de projeções de volume por cliente e canal, controle de budget e verbas comerciais e execução de planos estratégicos;
Implantação de ações promocionais e sazonais;
Desenvolvimento de calendário promocional e materiais de PDV, incluindo o planejamento do ciclo dos materiais conforme sortimento das lojas;
Definição de mix de produto ideal por categoria e canal;
Coordenação, engajamento e capacitação da equipe de Merchandising (promotores e demonstradoras), realizando campanhas de incentivo, programas de reconhecimento e treinamento de produtos;
Acompanhamento do mercado através das ferramentas Nielsen, Shopping Brasil e GFK;
Case de sucesso: aumento de share exposição e share volume da marca Intimus através da implantação do plano Tsunami Rosa (decoração dos PDVS na cor dos produtos e solicitação interna de aumento de sell in das lojas).

Analista de Marketing (2004 – 2006)

Responsável pelas ações de Marketing das marcas Intimus e Scott, tendo como principais rotinas:

Criação, desenvolvimento e acompanhamento de projetos de produtos, campanhas e materiais de PDV;
Lançamentos de novos produtos e categorias;
Análise de expansão de domínio (produtos, marcas e segmentos);
Desenvolvimento de relatórios gerenciais, budget e forecast;
Coleta e análise de pesquisas de mercado;
Negociação com agências de publicidade e fornecedores da área de Marketing;
Organização de eventos de grande porte, com destaque para convenções de vendas, APAS, ABAD, Beauty Fair e Hair Brasil.
Analista de Administração de Vendas (2001 – 2003)

Responsável pelas seguintes rotinas da área Administrativa de Vendas:
Administração da entrada de pedidos, pagamento de verbas comerciais e negociações diversas;
Visita aos clientes;
Treinamento da equipe comercial.

Formação

Especialização - Trade Marketing
Situação: Concluído
Período: 07/2009 - 02/2010
Nome da instituição: ESPM
Nível Superior - Relações Internacionais
Situação: Concluído
Período: 02/2003 - 12/2006
Nome da instituição: Unicapital
Nível Técnico - Tecnico em Secretariado
Situação: Concluído
Período: 02/1992 - 12/1994
Nome da instituição: Cel. Bonifácio de Carvalho
Atualizado:
28/08/2023


Candidato de Gerente de Produtos

São Paulo - SP

Head de Marketing
Nível Superior, Univ. Mackenzie
Pretensão Salarial: 12.000,00

Experiência Profissional

Período: 10/2022 - atualidade (1 ano e 5 meses e 28 dias)
Último Cargo: Head de Marketing
Último Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de desenvolvimentos de produtos, design, digital e sac.
• Responsável por identificar as mudanças e tendências no contexto dos negócios e nos hábitos de consumo
pós pandemia, para retomar o crescimento de forma estruturada, ágil, sustentável e rentável.
• Construção do novo posicionamento e identidade da marca, com objetivo de converter valores em vendas.
• Planejamento estratégico de marketing on e off, growth hacking, definição e desenvolvimento de produtos,
gerenciando portfólio de 300 sku ?s, 5 marcas.
• Foco na transformação do marketing digital da empresa.
• Gestão de orçamento, investimentos, resultado, DER e S&OP.
Período: 07/2021 - 10/2022 (1 ano e 3 meses)
Cargo: Gerente de Mkt, Trade e Digital
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de produtos, comunicação, trade, design e digital, com uma equipe de 20 pessoas.
• Reposicionamento da marca, desde a parte institucional à redefinição total do portfólio.
• Redirecionamento da comunicação online e offline, a fim de ressignificar a imagem da marca, ganhar share,
aumentar a venda de forma sustentável e tornar a marca relevante e aspiracional no mercado.
• Responsável pelo mapeamento da concorrência e das oportunidades, estratégias de implementação, ativação
das inovações, com interface direto nas áreas de P&D, Comercial, Operacional e Financeira.
• Elaboração de forecast, budget e planejamento de produção.
• Negociação com fornecedores, agências e clientes.
Período: 08/2018 - 07/2021 (2 anos e 11 meses)
Cargo: Gerente Grouper MKT e Comunicação
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de produtos e comunicação Interna, com uma equipe de 16 pessoas.
• Gerenciamento de portfólio com 400 sku ?s, 10 marcas e média de 100 novos produtos ao ano.
• Sinergia com time Digital na elaboração das estratégias Inbound, marketing de influência e na otimização de
SEO, visando atrair, aumentar e converter um maior número de leads, para crescer e fidelizar a base de
clientes, atuando em todas as etapas do funil de vendas.
• Parceria com as áreas de vendas, p&d, BI, compras, sac para garantir inovação e resultados crescentes.
• Condução da relação com a assessoria de imprensa e porta voz para assuntos referentes à produtos.
Período: 01/2014 - 08/2018 (4 anos e 7 meses)
Cargo: Gerente Comercial e Produtos
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Responsável pela definição de sortimento, desenvolvimento dos produtos, mix de preços, compra, distribuição nacional, P&L e implantação nas lojas, alinhada com os KPI ?s definidos.
• Análise diária de resultados, ROI e monitoramento da concorrência.
• Negociação de compra e entrega com fornecedores,, visando assegurar os objetivos de rentabilidade.
• Gerenciamento de budget, Open To Buy e importação.
• Definição das estratégias de inovação, vendas, comunicação e publicidade da categoria: elaboração de
Tablóides, Revistas, Lâminas, anúncios em TV, sinalização e layouts PDV.
Período: 11/2011 - 12/2013 (2 anos e 1 mês)
Cargo: Sócia Diretora
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Loja de cosméticos (especializada em Avon e Natura).
Atuamos em 3 frentes: cliente final, corporativo e representantes exclusivas
Responsável pelo gerenciamento financeiro, de marketing e vendas;
Prospecção de novas representantes e parceiros comerciais.
Período: 04/1997 - 10/2011 (14 anos e 6 meses)
Cargo: Gerente de Produtos
Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Foco no desenvolvimento de produtos, gerenciamento do portfólio e estratégias de marketing, com conhecimento em todas as suas ferramentas e plano 360°.
Definição de objetivos, planos, verbas, comunicação, layout, análise de mercado, concorrência e ROI fazem parte da rotina de trabalho.
Contato diário com agências de criação, publicidade, Imprensa, Fornecedores, Brindes e B2B. Conhecimento em Licenciamento de produtos.
Experiências nas Categorias Cosméticas: Cuidados Pessoais, Bebê e Infantil (Linha Cabelo, Corpo, Fragrâncias e Maquiagem)
Categoria Não Cosmético: Lingerie, Meias, Moda, Acessórios, Bijuterias, Relógios.

Formação

Nível Superior - Propaganda e Marketing
Situação: Concluído
Período: 07/1996 - 12/2000
Nome da instituição: Univ. Mackenzie
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Gerente de Marketing

São Paulo - SP

Head de Marketing
Nível Superior, Univ. Mackenzie
Pretensão Salarial: 12.000,00

Experiência Profissional

Período: 10/2022 - atualidade (1 ano e 5 meses e 28 dias)
Último Cargo: Head de Marketing
Último Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de desenvolvimentos de produtos, design, digital e sac.
• Responsável por identificar as mudanças e tendências no contexto dos negócios e nos hábitos de consumo
pós pandemia, para retomar o crescimento de forma estruturada, ágil, sustentável e rentável.
• Construção do novo posicionamento e identidade da marca, com objetivo de converter valores em vendas.
• Planejamento estratégico de marketing on e off, growth hacking, definição e desenvolvimento de produtos,
gerenciando portfólio de 300 sku ?s, 5 marcas.
• Foco na transformação do marketing digital da empresa.
• Gestão de orçamento, investimentos, resultado, DER e S&OP.
Período: 07/2021 - 10/2022 (1 ano e 3 meses)
Cargo: Gerente de Mkt, Trade e Digital
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de produtos, comunicação, trade, design e digital, com uma equipe de 20 pessoas.
• Reposicionamento da marca, desde a parte institucional à redefinição total do portfólio.
• Redirecionamento da comunicação online e offline, a fim de ressignificar a imagem da marca, ganhar share,
aumentar a venda de forma sustentável e tornar a marca relevante e aspiracional no mercado.
• Responsável pelo mapeamento da concorrência e das oportunidades, estratégias de implementação, ativação
das inovações, com interface direto nas áreas de P&D, Comercial, Operacional e Financeira.
• Elaboração de forecast, budget e planejamento de produção.
• Negociação com fornecedores, agências e clientes.
Período: 08/2018 - 07/2021 (2 anos e 11 meses)
Cargo: Gerente Grouper MKT e Comunicação
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de produtos e comunicação Interna, com uma equipe de 16 pessoas.
• Gerenciamento de portfólio com 400 sku ?s, 10 marcas e média de 100 novos produtos ao ano.
• Sinergia com time Digital na elaboração das estratégias Inbound, marketing de influência e na otimização de
SEO, visando atrair, aumentar e converter um maior número de leads, para crescer e fidelizar a base de
clientes, atuando em todas as etapas do funil de vendas.
• Parceria com as áreas de vendas, p&d, BI, compras, sac para garantir inovação e resultados crescentes.
• Condução da relação com a assessoria de imprensa e porta voz para assuntos referentes à produtos.
Período: 01/2014 - 08/2018 (4 anos e 7 meses)
Cargo: Gerente Comercial e Produtos
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Responsável pela definição de sortimento, desenvolvimento dos produtos, mix de preços, compra, distribuição nacional, P&L e implantação nas lojas, alinhada com os KPI ?s definidos.
• Análise diária de resultados, ROI e monitoramento da concorrência.
• Negociação de compra e entrega com fornecedores,, visando assegurar os objetivos de rentabilidade.
• Gerenciamento de budget, Open To Buy e importação.
• Definição das estratégias de inovação, vendas, comunicação e publicidade da categoria: elaboração de
Tablóides, Revistas, Lâminas, anúncios em TV, sinalização e layouts PDV.
Período: 11/2011 - 12/2013 (2 anos e 1 mês)
Cargo: Sócia Diretora
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Loja de cosméticos (especializada em Avon e Natura).
Atuamos em 3 frentes: cliente final, corporativo e representantes exclusivas
Responsável pelo gerenciamento financeiro, de marketing e vendas;
Prospecção de novas representantes e parceiros comerciais.
Período: 04/1997 - 10/2011 (14 anos e 6 meses)
Cargo: Gerente de Produtos
Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Foco no desenvolvimento de produtos, gerenciamento do portfólio e estratégias de marketing, com conhecimento em todas as suas ferramentas e plano 360°.
Definição de objetivos, planos, verbas, comunicação, layout, análise de mercado, concorrência e ROI fazem parte da rotina de trabalho.
Contato diário com agências de criação, publicidade, Imprensa, Fornecedores, Brindes e B2B. Conhecimento em Licenciamento de produtos.
Experiências nas Categorias Cosméticas: Cuidados Pessoais, Bebê e Infantil (Linha Cabelo, Corpo, Fragrâncias e Maquiagem)
Categoria Não Cosmético: Lingerie, Meias, Moda, Acessórios, Bijuterias, Relógios.

Formação

Nível Superior - Propaganda e Marketing
Situação: Concluído
Período: 07/1996 - 12/2000
Nome da instituição: Univ. Mackenzie
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Gerente de Grupo de Produtos

São Paulo - SP

Head de Marketing
Nível Superior, Univ. Mackenzie
Pretensão Salarial: 12.000,00

Experiência Profissional

Período: 10/2022 - atualidade (1 ano e 5 meses e 28 dias)
Último Cargo: Head de Marketing
Último Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de desenvolvimentos de produtos, design, digital e sac.
• Responsável por identificar as mudanças e tendências no contexto dos negócios e nos hábitos de consumo
pós pandemia, para retomar o crescimento de forma estruturada, ágil, sustentável e rentável.
• Construção do novo posicionamento e identidade da marca, com objetivo de converter valores em vendas.
• Planejamento estratégico de marketing on e off, growth hacking, definição e desenvolvimento de produtos,
gerenciando portfólio de 300 sku ?s, 5 marcas.
• Foco na transformação do marketing digital da empresa.
• Gestão de orçamento, investimentos, resultado, DER e S&OP.
Período: 07/2021 - 10/2022 (1 ano e 3 meses)
Cargo: Gerente de Mkt, Trade e Digital
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de produtos, comunicação, trade, design e digital, com uma equipe de 20 pessoas.
• Reposicionamento da marca, desde a parte institucional à redefinição total do portfólio.
• Redirecionamento da comunicação online e offline, a fim de ressignificar a imagem da marca, ganhar share,
aumentar a venda de forma sustentável e tornar a marca relevante e aspiracional no mercado.
• Responsável pelo mapeamento da concorrência e das oportunidades, estratégias de implementação, ativação
das inovações, com interface direto nas áreas de P&D, Comercial, Operacional e Financeira.
• Elaboração de forecast, budget e planejamento de produção.
• Negociação com fornecedores, agências e clientes.
Período: 08/2018 - 07/2021 (2 anos e 11 meses)
Cargo: Gerente Grouper MKT e Comunicação
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Gestão das áreas de produtos e comunicação Interna, com uma equipe de 16 pessoas.
• Gerenciamento de portfólio com 400 sku ?s, 10 marcas e média de 100 novos produtos ao ano.
• Sinergia com time Digital na elaboração das estratégias Inbound, marketing de influência e na otimização de
SEO, visando atrair, aumentar e converter um maior número de leads, para crescer e fidelizar a base de
clientes, atuando em todas as etapas do funil de vendas.
• Parceria com as áreas de vendas, p&d, BI, compras, sac para garantir inovação e resultados crescentes.
• Condução da relação com a assessoria de imprensa e porta voz para assuntos referentes à produtos.
Período: 01/2014 - 08/2018 (4 anos e 7 meses)
Cargo: Gerente Comercial e Produtos
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Responsável pela definição de sortimento, desenvolvimento dos produtos, mix de preços, compra, distribuição nacional, P&L e implantação nas lojas, alinhada com os KPI ?s definidos.
• Análise diária de resultados, ROI e monitoramento da concorrência.
• Negociação de compra e entrega com fornecedores,, visando assegurar os objetivos de rentabilidade.
• Gerenciamento de budget, Open To Buy e importação.
• Definição das estratégias de inovação, vendas, comunicação e publicidade da categoria: elaboração de
Tablóides, Revistas, Lâminas, anúncios em TV, sinalização e layouts PDV.
Período: 11/2011 - 12/2013 (2 anos e 1 mês)
Cargo: Sócia Diretora
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Loja de cosméticos (especializada em Avon e Natura).
Atuamos em 3 frentes: cliente final, corporativo e representantes exclusivas
Responsável pelo gerenciamento financeiro, de marketing e vendas;
Prospecção de novas representantes e parceiros comerciais.
Período: 04/1997 - 10/2011 (14 anos e 6 meses)
Cargo: Gerente de Produtos
Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Foco no desenvolvimento de produtos, gerenciamento do portfólio e estratégias de marketing, com conhecimento em todas as suas ferramentas e plano 360°.
Definição de objetivos, planos, verbas, comunicação, layout, análise de mercado, concorrência e ROI fazem parte da rotina de trabalho.
Contato diário com agências de criação, publicidade, Imprensa, Fornecedores, Brindes e B2B. Conhecimento em Licenciamento de produtos.
Experiências nas Categorias Cosméticas: Cuidados Pessoais, Bebê e Infantil (Linha Cabelo, Corpo, Fragrâncias e Maquiagem)
Categoria Não Cosmético: Lingerie, Meias, Moda, Acessórios, Bijuterias, Relógios.

Formação

Nível Superior - Propaganda e Marketing
Situação: Concluído
Período: 07/1996 - 12/2000
Nome da instituição: Univ. Mackenzie
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Gerente de Marketing

São Paulo - SP

Gerente Consultor de Trade Marketing
Nível Técnico, Instituto Impacta
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período: 01/2023 - 06/2023 (5 meses)
Último Cargo: Gerente Consultor de Trade Marketing
Último Salário: 7.000,00
Atribuições no cargo: Contrato de 6 meses para atendimento de projeto especifico do cliente Swifit.
Período: 11/2021 - 06/2022 (7 meses)
Cargo: Gerente Consultor de Marketing
Salário: 10.000,00
Atribuições no cargo: Consultor contratado para reestruturar departamentos de Trade, Digital, Branding e E-commerce
Período: 03/2021 - 09/2022 (1 ano e 6 meses)
Cargo: Gerente de Marketing Temporário
Salário: 8.000,00
Atribuições no cargo: Gestão de marketing cobrindo licença maternidade
Período: 01/2020 - 09/2020 (8 meses)
Cargo: Gerente de Marketing Temporário
Salário: 8.200,00
Atribuições no cargo: Gestão temporário dos departamento de Trade, E-commerce e Princing
Período: 03/2017 - 01/2020 (2 anos e 10 meses)
Cargo: Gerente de Marketing e Ecommerce
Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Gerente de Marketing, Digital, Trade, Branding e E-commerce.
Período: 03/2016 - 03/2017 (1 ano)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 8.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.
Período: 03/2015 - 03/2016 (1 ano)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 4.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.
Período: 01/2010 - 03/2015 (5 anos e 2 meses)
Cargo: Coordenador de Trade Marketing
Salário: 3.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.

Formação

Nível Superior - Comunicação Social
Situação: Concluído
Período: 01/2003 - 12/2007
Nome da instituição: Anhanguera
Nível Técnico - VBA II
Situação: Concluído
Período: 02/2012 - 06/2012
Nome da instituição: Instituto Impacta
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Gerente de Trade Marketing

São Paulo - SP

Gerente Consultor de Trade Marketing
Nível Técnico, Instituto Impacta
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período: 01/2023 - 06/2023 (5 meses)
Último Cargo: Gerente Consultor de Trade Marketing
Último Salário: 7.000,00
Atribuições no cargo: Contrato de 6 meses para atendimento de projeto especifico do cliente Swifit.
Período: 11/2021 - 06/2022 (7 meses)
Cargo: Gerente Consultor de Marketing
Salário: 10.000,00
Atribuições no cargo: Consultor contratado para reestruturar departamentos de Trade, Digital, Branding e E-commerce
Período: 03/2021 - 09/2022 (1 ano e 6 meses)
Cargo: Gerente de Marketing Temporário
Salário: 8.000,00
Atribuições no cargo: Gestão de marketing cobrindo licença maternidade
Período: 01/2020 - 09/2020 (8 meses)
Cargo: Gerente de Marketing Temporário
Salário: 8.200,00
Atribuições no cargo: Gestão temporário dos departamento de Trade, E-commerce e Princing
Período: 03/2017 - 01/2020 (2 anos e 10 meses)
Cargo: Gerente de Marketing e Ecommerce
Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Gerente de Marketing, Digital, Trade, Branding e E-commerce.
Período: 03/2016 - 03/2017 (1 ano)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 8.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.
Período: 03/2015 - 03/2016 (1 ano)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 4.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.
Período: 01/2010 - 03/2015 (5 anos e 2 meses)
Cargo: Coordenador de Trade Marketing
Salário: 3.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.

Formação

Nível Superior - Comunicação Social
Situação: Concluído
Período: 01/2003 - 12/2007
Nome da instituição: Anhanguera
Nível Técnico - VBA II
Situação: Concluído
Período: 02/2012 - 06/2012
Nome da instituição: Instituto Impacta
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Gerente de Marketing e Publicidade

São Paulo - SP

Gerente Consultor de Trade Marketing
Nível Técnico, Instituto Impacta
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período: 01/2023 - 06/2023 (5 meses)
Último Cargo: Gerente Consultor de Trade Marketing
Último Salário: 7.000,00
Atribuições no cargo: Contrato de 6 meses para atendimento de projeto especifico do cliente Swifit.
Período: 11/2021 - 06/2022 (7 meses)
Cargo: Gerente Consultor de Marketing
Salário: 10.000,00
Atribuições no cargo: Consultor contratado para reestruturar departamentos de Trade, Digital, Branding e E-commerce
Período: 03/2021 - 09/2022 (1 ano e 6 meses)
Cargo: Gerente de Marketing Temporário
Salário: 8.000,00
Atribuições no cargo: Gestão de marketing cobrindo licença maternidade
Período: 01/2020 - 09/2020 (8 meses)
Cargo: Gerente de Marketing Temporário
Salário: 8.200,00
Atribuições no cargo: Gestão temporário dos departamento de Trade, E-commerce e Princing
Período: 03/2017 - 01/2020 (2 anos e 10 meses)
Cargo: Gerente de Marketing e Ecommerce
Salário: 12.000,00
Atribuições no cargo: Gerente de Marketing, Digital, Trade, Branding e E-commerce.
Período: 03/2016 - 03/2017 (1 ano)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 8.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.
Período: 03/2015 - 03/2016 (1 ano)
Cargo: Gerente de Trade Marketing
Salário: 4.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.
Período: 01/2010 - 03/2015 (5 anos e 2 meses)
Cargo: Coordenador de Trade Marketing
Salário: 3.200,00
Atribuições no cargo: -Desenvolvimento e gerenciamento de ferramentas de controle de atividades no PDV para analise dos canais de vendas.
- Desenvolvimento e coordenação de operações de PDV focadas em trade marketing para ações de lançamento de produtos, vendas e treinamento.
- Planejamento e controle do retorno de campanhas de incentivo, ações de lançamento de produtos, ações para aumento d e sell out para alcance do ROI.
- Coordenação de projeto de treinamento síncrono e assíncrono.
- Coordenação de canais de vendas com planejamento de metas mensais, margens e volumes, avaliando o ROI para dimensionamento dos budgets para ações de trade marketing.
- Elaboração e acompanhamento do calendário promocional nas redes nacionais e regionais, trabalhando em parceria com área comercial, propiciando ações diferenciadas para o PDV.

Formação

Nível Superior - Comunicação Social
Situação: Concluído
Período: 01/2003 - 12/2007
Nome da instituição: Anhanguera
Nível Técnico - VBA II
Situação: Concluído
Período: 02/2012 - 06/2012
Nome da instituição: Instituto Impacta
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Gerente de Marketing e Publicidade

São Paulo - SP

Gerente de Marketing e Operações
Nível Superior, Universidade Regional de Blumenau
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período: 01/2017 - atualidade (7 anos e 2 meses e 28 dias)
Último Cargo: Gerente de Marketing e Operações
Último Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Responsável pelo departamento de marketing e operações da Divisão MedTech/Hospitalar Brasil, com 2 unidades de negócios: Infusion and Nutrition System, com principal foco de atuação nos segmentos de Anestesia, Unidade de Terapia Intensiva, Centro Cirúrgico e Oncologia. Responsável também pela linha de produtos no segmento de dispositivos médicos no segmento de Nutrição Enteral com produtos da linha de sondas, bombas de infusão e outros descartáveis. Tecnologia de Transfusão: Foco em Laboratórios de Imuno-hematologia, Bancos de Sangue e Centro Cirúrgicos/autotransfusão.
- Gerenciamento e Planejamento das vendas e investimentos para curto, médio e longo prazo (elaboração de Budget, Forecast, CAPEX e PRMC).
- Constante análise de dados de Mercado, criando indicadores de desempenho de produtos e time de vendas por segmento, mercado foco, indicadores macro e micro econômico, ferramentas/KPI’s de suporte diário e também para tomada de decisão (BI);
- Responsabilidade direta pela gestão do P&L da divisão, com foco no controle de custos, investimentos, retorno de investimento, rentabilidade e gerenciamento de SLA na unidade Brasil;
- Desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico de negócio (Business Plan e Market Plan) para linhas de produtos distintas;
- Gerenciamento estratégico de todo o portfolio de produtos, buscando novas oportunidades de mercado de acordo com os objetivos do grupo.
- Análise critica de portfólio Global de produtos já comercializados ou em lançamento, buscando identificar produtos chave para o mercado Brasileiro;
- Organização e planejamento de lançamento para novos produtos, reposicionamento de linhas de produtos no mercado levando em consideração segmentação, estratégia de vendas e estratégia de precificação.
- Elaboração e controle dos principais indicadores de desempenho da divisão, foco em KPI's de suporte para Marketing e Vendas (Evolução de Preços, Desempenho das vendas, Rentabilidade por produto, região e segmento).
- Gerenciamento do departamento de operações, com foco em contratos de fornecimento de produtos e serviços, assim como a gestão da base instalada de equipamentos médicos em terceiros.
- Gestão direta de 5 gestores (Gerente de Produtos e Operações), totalizando diretos e indiretos 10 profissionais;
- Reporte direto para Diretor de Marketing e Vendas Brasil.

Product Manager – Medical Devices / Tecnologia de Infusão (Fresenius Kabi) 2015-2017
- Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);
Período: 01/2015 - 01/2017 (2 anos)
Cargo: Product Manager – Tecnologia de Infusão
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);

Product Manager – Tecnologia de Transfusão (Fresenius HemoCare) 2012 -2015
Responsável pela linha de produtos no segmento de tecnologia de transfusão e Diagnostico / Imuno-hematologia (Equipamentos e Descartáveis).
- Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);
Período: 01/2012 - 01/2015 (3 anos)
Cargo: Product Manager – Tecnologia de Transfusão
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Responsável pela linha de produtos no segmento de tecnologia de transfusão e Diagnostico / Imuno-hematologia (Equipamentos e Descartáveis).
- Planejamento de Vendas e Demanda junto ao mercado e a Unidades de Produção;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio - segmentação);
Período: 01/2009 - 01/2012 (3 anos)
Cargo: Coordenador de Projetos
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Desenvolvimento de novos produtos;
- Coordenação de projetos financeiros (Transferência de tecnologia e produtos estratégicos de unidades de produção do mercado Europeu para o Brasil;
- Análise de viabilidade quanto a lançamento de Novos Produtos, identificação de novas oportunidades de mercado e análise de tendencia;
- Desenvolvimento de pesquisas de mercado com foco em produtos;

Formação

Nível Superior - GESTÃO DE MARKETING
Situação: Concluído
Período: 01/2007 - 01/2011
Nome da instituição: Universidade Paulista
Nível Superior - Administração
Situação: Trancado
Período: 01/2004 - atualidade
Nome da instituição: Universidade Regional de Blumenau
MBA - Gestão de Negócios
Situação: Concluído
Período: 01/2020 - 12/2021
Nome da instituição: USP/Esalq
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Gerente de Marketing

São Paulo - SP

Gerente de Marketing e Operações
Nível Superior, Universidade Regional de Blumenau
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período: 01/2017 - atualidade (7 anos e 2 meses e 28 dias)
Último Cargo: Gerente de Marketing e Operações
Último Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Responsável pelo departamento de marketing e operações da Divisão MedTech/Hospitalar Brasil, com 2 unidades de negócios: Infusion and Nutrition System, com principal foco de atuação nos segmentos de Anestesia, Unidade de Terapia Intensiva, Centro Cirúrgico e Oncologia. Responsável também pela linha de produtos no segmento de dispositivos médicos no segmento de Nutrição Enteral com produtos da linha de sondas, bombas de infusão e outros descartáveis. Tecnologia de Transfusão: Foco em Laboratórios de Imuno-hematologia, Bancos de Sangue e Centro Cirúrgicos/autotransfusão.
- Gerenciamento e Planejamento das vendas e investimentos para curto, médio e longo prazo (elaboração de Budget, Forecast, CAPEX e PRMC).
- Constante análise de dados de Mercado, criando indicadores de desempenho de produtos e time de vendas por segmento, mercado foco, indicadores macro e micro econômico, ferramentas/KPI’s de suporte diário e também para tomada de decisão (BI);
- Responsabilidade direta pela gestão do P&L da divisão, com foco no controle de custos, investimentos, retorno de investimento, rentabilidade e gerenciamento de SLA na unidade Brasil;
- Desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico de negócio (Business Plan e Market Plan) para linhas de produtos distintas;
- Gerenciamento estratégico de todo o portfolio de produtos, buscando novas oportunidades de mercado de acordo com os objetivos do grupo.
- Análise critica de portfólio Global de produtos já comercializados ou em lançamento, buscando identificar produtos chave para o mercado Brasileiro;
- Organização e planejamento de lançamento para novos produtos, reposicionamento de linhas de produtos no mercado levando em consideração segmentação, estratégia de vendas e estratégia de precificação.
- Elaboração e controle dos principais indicadores de desempenho da divisão, foco em KPI's de suporte para Marketing e Vendas (Evolução de Preços, Desempenho das vendas, Rentabilidade por produto, região e segmento).
- Gerenciamento do departamento de operações, com foco em contratos de fornecimento de produtos e serviços, assim como a gestão da base instalada de equipamentos médicos em terceiros.
- Gestão direta de 5 gestores (Gerente de Produtos e Operações), totalizando diretos e indiretos 10 profissionais;
- Reporte direto para Diretor de Marketing e Vendas Brasil.

Product Manager – Medical Devices / Tecnologia de Infusão (Fresenius Kabi) 2015-2017
- Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);
Período: 01/2015 - 01/2017 (2 anos)
Cargo: Product Manager – Tecnologia de Infusão
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);

Product Manager – Tecnologia de Transfusão (Fresenius HemoCare) 2012 -2015
Responsável pela linha de produtos no segmento de tecnologia de transfusão e Diagnostico / Imuno-hematologia (Equipamentos e Descartáveis).
- Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);
Período: 01/2012 - 01/2015 (3 anos)
Cargo: Product Manager – Tecnologia de Transfusão
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Responsável pela linha de produtos no segmento de tecnologia de transfusão e Diagnostico / Imuno-hematologia (Equipamentos e Descartáveis).
- Planejamento de Vendas e Demanda junto ao mercado e a Unidades de Produção;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio - segmentação);
Período: 01/2009 - 01/2012 (3 anos)
Cargo: Coordenador de Projetos
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Desenvolvimento de novos produtos;
- Coordenação de projetos financeiros (Transferência de tecnologia e produtos estratégicos de unidades de produção do mercado Europeu para o Brasil;
- Análise de viabilidade quanto a lançamento de Novos Produtos, identificação de novas oportunidades de mercado e análise de tendencia;
- Desenvolvimento de pesquisas de mercado com foco em produtos;

Formação

Nível Superior - GESTÃO DE MARKETING
Situação: Concluído
Período: 01/2007 - 01/2011
Nome da instituição: Universidade Paulista
Nível Superior - Administração
Situação: Trancado
Período: 01/2004 - atualidade
Nome da instituição: Universidade Regional de Blumenau
MBA - Gestão de Negócios
Situação: Concluído
Período: 01/2020 - 12/2021
Nome da instituição: USP/Esalq
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Diretor(a) de Marketing

São Paulo - SP

Gerente de Marketing e Operações
Nível Superior, Universidade Regional de Blumenau
Pretensão Salarial: A combinar

Experiência Profissional

Período: 01/2017 - atualidade (7 anos e 2 meses e 28 dias)
Último Cargo: Gerente de Marketing e Operações
Último Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Responsável pelo departamento de marketing e operações da Divisão MedTech/Hospitalar Brasil, com 2 unidades de negócios: Infusion and Nutrition System, com principal foco de atuação nos segmentos de Anestesia, Unidade de Terapia Intensiva, Centro Cirúrgico e Oncologia. Responsável também pela linha de produtos no segmento de dispositivos médicos no segmento de Nutrição Enteral com produtos da linha de sondas, bombas de infusão e outros descartáveis. Tecnologia de Transfusão: Foco em Laboratórios de Imuno-hematologia, Bancos de Sangue e Centro Cirúrgicos/autotransfusão.
- Gerenciamento e Planejamento das vendas e investimentos para curto, médio e longo prazo (elaboração de Budget, Forecast, CAPEX e PRMC).
- Constante análise de dados de Mercado, criando indicadores de desempenho de produtos e time de vendas por segmento, mercado foco, indicadores macro e micro econômico, ferramentas/KPI’s de suporte diário e também para tomada de decisão (BI);
- Responsabilidade direta pela gestão do P&L da divisão, com foco no controle de custos, investimentos, retorno de investimento, rentabilidade e gerenciamento de SLA na unidade Brasil;
- Desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico de negócio (Business Plan e Market Plan) para linhas de produtos distintas;
- Gerenciamento estratégico de todo o portfolio de produtos, buscando novas oportunidades de mercado de acordo com os objetivos do grupo.
- Análise critica de portfólio Global de produtos já comercializados ou em lançamento, buscando identificar produtos chave para o mercado Brasileiro;
- Organização e planejamento de lançamento para novos produtos, reposicionamento de linhas de produtos no mercado levando em consideração segmentação, estratégia de vendas e estratégia de precificação.
- Elaboração e controle dos principais indicadores de desempenho da divisão, foco em KPI's de suporte para Marketing e Vendas (Evolução de Preços, Desempenho das vendas, Rentabilidade por produto, região e segmento).
- Gerenciamento do departamento de operações, com foco em contratos de fornecimento de produtos e serviços, assim como a gestão da base instalada de equipamentos médicos em terceiros.
- Gestão direta de 5 gestores (Gerente de Produtos e Operações), totalizando diretos e indiretos 10 profissionais;
- Reporte direto para Diretor de Marketing e Vendas Brasil.

Product Manager – Medical Devices / Tecnologia de Infusão (Fresenius Kabi) 2015-2017
- Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);
Período: 01/2015 - 01/2017 (2 anos)
Cargo: Product Manager – Tecnologia de Infusão
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);

Product Manager – Tecnologia de Transfusão (Fresenius HemoCare) 2012 -2015
Responsável pela linha de produtos no segmento de tecnologia de transfusão e Diagnostico / Imuno-hematologia (Equipamentos e Descartáveis).
- Planejamento de Vendas e Demanda;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Treinamento da equipe de vendas (produtos, estratégias, abordagem ao cliente, etc.)
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio);
Período: 01/2012 - 01/2015 (3 anos)
Cargo: Product Manager – Tecnologia de Transfusão
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: Responsável pela linha de produtos no segmento de tecnologia de transfusão e Diagnostico / Imuno-hematologia (Equipamentos e Descartáveis).
- Planejamento de Vendas e Demanda junto ao mercado e a Unidades de Produção;
- Lançamento de Novos Produtos e Gestão de portfólio;
- Definição de estratégias de diferenciação de produtos e posicionamento no mercado;
- Estruturação de Plano de Mercado e Plano de Negócios;
- Desenvolvimento/planejamento de CAPEX para investimento (investimento vs benefícios – P&L);
- Elaboração de Forecast e Budget de Vendas;
- Identificação de potenciais novos produtos e tecnologias para o mercado Brasileiro;
- Criação de materiais promocionais e participação em eventos nacionais e internacionais (Feiras e Congressos);
- Acompanhamento da equipe de vendas em processo de implementação de novas estratégias;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Definição estratégica de “Target Price” buscando sempre o melhor resultado (por setor, região e tipo de negócio - segmentação);
Período: 01/2009 - 01/2012 (3 anos)
Cargo: Coordenador de Projetos
Salário: Não informado
Atribuições no cargo: - Desenvolvimento de novos produtos;
- Coordenação de projetos financeiros (Transferência de tecnologia e produtos estratégicos de unidades de produção do mercado Europeu para o Brasil;
- Análise de viabilidade quanto a lançamento de Novos Produtos, identificação de novas oportunidades de mercado e análise de tendencia;
- Desenvolvimento de pesquisas de mercado com foco em produtos;

Formação

Nível Superior - GESTÃO DE MARKETING
Situação: Concluído
Período: 01/2007 - 01/2011
Nome da instituição: Universidade Paulista
Nível Superior - Administração
Situação: Trancado
Período: 01/2004 - atualidade
Nome da instituição: Universidade Regional de Blumenau
MBA - Gestão de Negócios
Situação: Concluído
Período: 01/2020 - 12/2021
Nome da instituição: USP/Esalq
Atualizado:
23/08/2023


Candidato de Atendente de SAC

São Paulo - SP

ASSISTENTE DE SAC
Nível Superior, UNINOVE
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período: 07/2020 - 09/2020 (2 meses)
Último Cargo: ASSISTENTE DE SAC
Último Salário: 2.500,00
Atribuições no cargo: Atendimento aos pedidos de coleta recebidos - via e-mail, telefone, Fale Web e do Chat - e agendamento e atualização destas via CRM (Salesforce).
Monitoria dos departamentos envolvidos - coleta, armazém, motoristas - e das filiais e empresas subcontradas para o transporte nos processos de coleta e entrega com atualização dos sistemas.
Geração de relatórios diários das cargas dos clientes - nos processos de entrega, transferência, eventos e agendamento -.
Acompanhamento das coletas e entregas de cargas em eventos especiais - como exposições, feiras.
Realizar tratativas das pendências - por meio de checagem e resolução do ocorrido - e posicionar o cliente a respeito das coletas ( não-realizadas, cargas avariadas, extraviadas) e reclamações - envolvendo os setores de armazenagem, pendências, financeiro, transporte, etc.
Contribuição positiva aos indicadores da área - TMA e taxa de abandono.
Consulta sobre os chamados aos sistemas - Protheus, Salesforce, Ferramentas Google (Gmail, Hangouts, Chat e Drive), Intranet, Sintegra, RF, E-danfe, Anvisa.
Período: 06/2014 - 05/2015 (11 meses)
Cargo: ANALISTA DE RELACIONAMENTO (call center misto de SAC e back office)
Salário: 1.500,00
Atribuições no cargo: ? Abertura e monitoria de chamados – via telefone, e-mail, sistemas e chat – envolvendo dúvidas sobre pacotes de serviços, faturas, prorrogação de pagamento de contas, envio de aparelhos e chips, rastreio de envios e coletas.
? Solicitação, análise e triagem de documentos para transferência e aquisição de linhas móveis corporativas para posterior tratativa pela área de ouvidoria.
? Solicitação e análise documental para abertura de contratos, distrato e cancelamentos
? Ligações para os clientes envolvendo: realização de testes das linhas móveis, pesquisas de satisfação, programas de boas-vindas - sobre as ferramentas de controle web (bloqueio e checagem de consumo das linhas), relacionamento web (abertura e monitoria de chamados), faturamento (descritivo e prorrogação de faturas).
? Cadastramento e atualização de dados de cliente via uso de ferramentas internas – Sharepoint (faturamento), CRM, Relacionamento Web, BKO (inclusão de minutos e serviços), Softbox (faturas), Gestão Vivo, Protheus e Salesforce.
? Interação com as áreas internas da empresa - operacional, comercial, marketing e financeira - envolvendo ações de incentivo à venda para os antigos e novos clientes, redução de custos operacionais e apoio à equipe de pós-venda (com pesquisas de satisfação, recepção de ligações de clientes contendo dúvidas, sugestões, queixas)
Período: 01/2005 - 01/2013 (8 anos)
Cargo: ASSISTENTE DE CONTAS
Salário: 2.690,00
Atribuições no cargo: Empresa norte-americana atuante no ramo de logística e transportes
? Funções exercidas:
- Assistente de atendimento ao cliente I (Jan/2005 a março/2008);
- Assistente administrativo III (Mar/2008 a dezembro/2008 – cargo destituído após processo de harmonização da corporação nos EUA);
- Assistente de atendimento ao cliente I (Dez/2008 a Dez/2011);
- Assistente de contas I (Dez/2011 a Jan/2013)

Atribuições (assistente de contas I)
? Atendimento às contas: Cisco, Intel, Netapp, HP e HP Calculadoras, Extreme, Citrix e Riverbed.
? Atendimento e monitoria de chamados – envolvendo: coleta, entrega, logística reversa, reparo e destruição de peças (placas-mãe, etc...)
? Atualização de sistemas – websites, sistemas do cliente (Siebel, etc), sistemas internos de faturamento e controle de estoque (E2K, ETPS2)
? Cotações de fretes – rodoviário e/ou aéreo – em casos de envio, destruição ou reparo de peças
? Contato, cotação e cadastramento de prestadores da área de transporte e de envio de remessas, moto frete
? Interação com áreas fiscais e de estoque nos casos de despacho e recebimento de peças
? Consultas a sistemas – Receita Federal e Sintegra – sobre situação fiscal para agilizar o processo de emissão de NF e contato com clientes em situação fiscal pendente.
? Teleconferências – em inglês e espanhol – entre a UPS na Costa Rica e matriz das empresas para ciência de procedimentos, dificuldades de entrega, fiscais e documentação dos clientes locais

Atribuições (Assistente de atendimento ao cliente I )
? Atendimento às contas: Sabre, DecisionOne (suporte às companhias áereas dos EUA e Caribe ), Galileo(Travelport), Carlson Wagonlit, Dell, Glaston, Neteng, Quantum, Qantas e Lufthansa
? Monitoria e atualização de chamados – envolvendo trocas de peças (periféricos) e de atualização de software
? Teleconferências, inglês e espanhol, entre o suporte técnico do cliente (no exterior) e equipe técnica local – para pedidos especiais ou extracontratuais e assistência em caráter emergencial.
? Requisição e cotação de peças para troca e monitoria dos casos de reparo em laboratório.
? Contato com fornecedores e redes de assistência técnica sobre peças e prazos de reparo de equipamentos – e com usuários finais sobre o andamento de equipamentos em reparo no laboratório
? Coordenação e acompanhamento com departamentos como: estoque, laboratório, fiscal e de importação dos chamados envolvendo envio ou troça de peças
? Cotação e acionamento de transporte de melhor custo-benefício - nos modais: rodoviário ou aeroviário - para efetuação de coletas e envio de periféricos e peças reparadas.
? Checagem de chamados técnicos concluídos e inclusão dos custos técnico-operacionais em sistemas e planilhas Excel, pesquisas de satisfação com os clientes
? Traduções das atualizações técnicas nos idiomas inglês, espanhol e português (atendimentos técnicos, procedimentos contratuais)
? Suporte ao departamento de TI com a abertura de chamados (de configuração de equipamentos, provimento de senhas, etc..) - via telefone, chat e e-mail - para atendimento dos colaboradores da empresa.

Atribuições (assistente administrativo III)
• Atendimento – presencial, telefone, meios eletrônicos – de colaboradores, clientes e fornecedores.
• Coordenação e organização de reuniões - internas e externas - da agenda da diretoria
• Agendamento para uso da sala de reuniões e empréstimo de equipamentos (cabos de rede, projetores) e apoio logístico às reuniões (compra de materiais de escritório e equipamentos, víveres, etc)
• Reserva de passagens aéreas, hotéis, locação de veículos, serviços de motofrete e mensagería, pedidos de passaporte e documentos para viagens internacionais
• Suporte administrativo à diretoria (elaboração, arquivo e digitalização de documentos, pagamento de contas e despesas, etc.)
• Cadastramento de prestadores de serviços de melhor custo-benefício (fornecedores em geral)
• Elaboração de cartas, atas, e-mails, relatórios e planilhas (envolvendo despesas de viagens, pagamentos de contas e despesas (pessoais e corporativas), solicitação de brindes, controle de chegada e saída de correspondências e envios
• Inscrição de colaboradores em cursos e seminários e monitoria das faturas relativas a estes
• Traduções para o inglês ou espanhol de relatórios e apresentações - produtos, rotinas departamentais,etc.. -

Período: 06/2000 - 05/2002 (1 ano e 11 meses)
Cargo: ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE
Salário: 1.050,00
Atribuições no cargo: Empresa nacional do segmento de Call Center
Atribuições: analista de atendimento bilíngüe – português,inglês e espanhol – para AT&T Telecom
? Abertura e monitora de chamados - envolvendo funcionamento de links de dados, voz e internet, questões de faturas - de clientes corporativos no Brasil e continente americano
? Pesquisas de satisfação e de perfil econômico - via telefone, internet, sistema Onyx- a serem prospectados pela equipe comercial
? Controle de envio de material de divulgação (folhetos, folders), via sistema e telefone.
? Participação em reuniões voltadas para a melhoria dos sistemas e implantação de novos, organização de rotinas visando a melhoria do atendimento, redução de custos
? Suporte administrativo em outras áreas, como: administração de contratos, billing, Customer Care, área operacional
? Auxílio no controle e documentação da certificação da ISO 9002
Período: 03/1997 - 04/2000 (3 anos e 1 mês)
Cargo: OPERADOR DE ASSISTÊNCIA BILÍNGUE PLENO
Salário: 1.018,00
Atribuições no cargo: pertencente à Mapfre prestando assistência 24 horas a seguradoras, planos de saúde, administradoras de cartão de crédito e automotivas
Atribuições: operador de assistência bilíngue pleno II (em inglês e espanhol);
? Atendimento telefônico aos clientes e prestadores - no âmbito Brasil e exterior;
? Acionamento de serviços de assistência 24 horas - remoção de veículos, auxílio mecânico, assistência odonto-médico, assistência residencial e funerária - via rede de prestadores;
? Acompanhamento dos casos - via Oracle, telefone e demais sistemas - garantindo a satisfação dos clientes - pessoas físicas e jurídicas;
? Retratações com os clientes, buscando minimizar possíveis transtornos, e encaminhamento dos casos à supervisão;
? Apoio em áreas administrativas visando cadastrar prestadores com boa relação custo benefício, checagem de coberturas nas seguradoras a fim de minimizar perdas financeiras.

Formação

Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS (COMEX)
Situação: Concluído
Período: 01/1990 - 12/1994
Nome da instituição: UNINOVE
Atualizado:
22/08/2023


Candidato de Assistente Administrativo

São Paulo - SP

ASSISTENTE DE SAC
Nível Superior, UNINOVE
Pretensão Salarial: 2.000,00

Experiência Profissional

Período: 07/2020 - 09/2020 (2 meses)
Último Cargo: ASSISTENTE DE SAC
Último Salário: 2.500,00
Atribuições no cargo: Atendimento aos pedidos de coleta recebidos - via e-mail, telefone, Fale Web e do Chat - e agendamento e atualização destas via CRM (Salesforce).
Monitoria dos departamentos envolvidos - coleta, armazém, motoristas - e das filiais e empresas subcontradas para o transporte nos processos de coleta e entrega com atualização dos sistemas.
Geração de relatórios diários das cargas dos clientes - nos processos de entrega, transferência, eventos e agendamento -.
Acompanhamento das coletas e entregas de cargas em eventos especiais - como exposições, feiras.
Realizar tratativas das pendências - por meio de checagem e resolução do ocorrido - e posicionar o cliente a respeito das coletas ( não-realizadas, cargas avariadas, extraviadas) e reclamações - envolvendo os setores de armazenagem, pendências, financeiro, transporte, etc.
Contribuição positiva aos indicadores da área - TMA e taxa de abandono.
Consulta sobre os chamados aos sistemas - Protheus, Salesforce, Ferramentas Google (Gmail, Hangouts, Chat e Drive), Intranet, Sintegra, RF, E-danfe, Anvisa.
Período: 06/2014 - 05/2015 (11 meses)
Cargo: ANALISTA DE RELACIONAMENTO (call center misto de SAC e back office)
Salário: 1.500,00
Atribuições no cargo: ? Abertura e monitoria de chamados – via telefone, e-mail, sistemas e chat – envolvendo dúvidas sobre pacotes de serviços, faturas, prorrogação de pagamento de contas, envio de aparelhos e chips, rastreio de envios e coletas.
? Solicitação, análise e triagem de documentos para transferência e aquisição de linhas móveis corporativas para posterior tratativa pela área de ouvidoria.
? Solicitação e análise documental para abertura de contratos, distrato e cancelamentos
? Ligações para os clientes envolvendo: realização de testes das linhas móveis, pesquisas de satisfação, programas de boas-vindas - sobre as ferramentas de controle web (bloqueio e checagem de consumo das linhas), relacionamento web (abertura e monitoria de chamados), faturamento (descritivo e prorrogação de faturas).
? Cadastramento e atualização de dados de cliente via uso de ferramentas internas – Sharepoint (faturamento), CRM, Relacionamento Web, BKO (inclusão de minutos e serviços), Softbox (faturas), Gestão Vivo, Protheus e Salesforce.
? Interação com as áreas internas da empresa - operacional, comercial, marketing e financeira - envolvendo ações de incentivo à venda para os antigos e novos clientes, redução de custos operacionais e apoio à equipe de pós-venda (com pesquisas de satisfação, recepção de ligações de clientes contendo dúvidas, sugestões, queixas)
Período: 01/2005 - 01/2013 (8 anos)
Cargo: ASSISTENTE DE CONTAS
Salário: 2.690,00
Atribuições no cargo: Empresa norte-americana atuante no ramo de logística e transportes
? Funções exercidas:
- Assistente de atendimento ao cliente I (Jan/2005 a março/2008);
- Assistente administrativo III (Mar/2008 a dezembro/2008 – cargo destituído após processo de harmonização da corporação nos EUA);
- Assistente de atendimento ao cliente I (Dez/2008 a Dez/2011);
- Assistente de contas I (Dez/2011 a Jan/2013)

Atribuições (assistente de contas I)
? Atendimento às contas: Cisco, Intel, Netapp, HP e HP Calculadoras, Extreme, Citrix e Riverbed.
? Atendimento e monitoria de chamados – envolvendo: coleta, entrega, logística reversa, reparo e destruição de peças (placas-mãe, etc...)
? Atualização de sistemas – websites, sistemas do cliente (Siebel, etc), sistemas internos de faturamento e controle de estoque (E2K, ETPS2)
? Cotações de fretes – rodoviário e/ou aéreo – em casos de envio, destruição ou reparo de peças
? Contato, cotação e cadastramento de prestadores da área de transporte e de envio de remessas, moto frete
? Interação com áreas fiscais e de estoque nos casos de despacho e recebimento de peças
? Consultas a sistemas – Receita Federal e Sintegra – sobre situação fiscal para agilizar o processo de emissão de NF e contato com clientes em situação fiscal pendente.
? Teleconferências – em inglês e espanhol – entre a UPS na Costa Rica e matriz das empresas para ciência de procedimentos, dificuldades de entrega, fiscais e documentação dos clientes locais

Atribuições (Assistente de atendimento ao cliente I )
? Atendimento às contas: Sabre, DecisionOne (suporte às companhias áereas dos EUA e Caribe ), Galileo(Travelport), Carlson Wagonlit, Dell, Glaston, Neteng, Quantum, Qantas e Lufthansa
? Monitoria e atualização de chamados – envolvendo trocas de peças (periféricos) e de atualização de software
? Teleconferências, inglês e espanhol, entre o suporte técnico do cliente (no exterior) e equipe técnica local – para pedidos especiais ou extracontratuais e assistência em caráter emergencial.
? Requisição e cotação de peças para troca e monitoria dos casos de reparo em laboratório.
? Contato com fornecedores e redes de assistência técnica sobre peças e prazos de reparo de equipamentos – e com usuários finais sobre o andamento de equipamentos em reparo no laboratório
? Coordenação e acompanhamento com departamentos como: estoque, laboratório, fiscal e de importação dos chamados envolvendo envio ou troça de peças
? Cotação e acionamento de transporte de melhor custo-benefício - nos modais: rodoviário ou aeroviário - para efetuação de coletas e envio de periféricos e peças reparadas.
? Checagem de chamados técnicos concluídos e inclusão dos custos técnico-operacionais em sistemas e planilhas Excel, pesquisas de satisfação com os clientes
? Traduções das atualizações técnicas nos idiomas inglês, espanhol e português (atendimentos técnicos, procedimentos contratuais)
? Suporte ao departamento de TI com a abertura de chamados (de configuração de equipamentos, provimento de senhas, etc..) - via telefone, chat e e-mail - para atendimento dos colaboradores da empresa.

Atribuições (assistente administrativo III)
• Atendimento – presencial, telefone, meios eletrônicos – de colaboradores, clientes e fornecedores.
• Coordenação e organização de reuniões - internas e externas - da agenda da diretoria
• Agendamento para uso da sala de reuniões e empréstimo de equipamentos (cabos de rede, projetores) e apoio logístico às reuniões (compra de materiais de escritório e equipamentos, víveres, etc)
• Reserva de passagens aéreas, hotéis, locação de veículos, serviços de motofrete e mensagería, pedidos de passaporte e documentos para viagens internacionais
• Suporte administrativo à diretoria (elaboração, arquivo e digitalização de documentos, pagamento de contas e despesas, etc.)
• Cadastramento de prestadores de serviços de melhor custo-benefício (fornecedores em geral)
• Elaboração de cartas, atas, e-mails, relatórios e planilhas (envolvendo despesas de viagens, pagamentos de contas e despesas (pessoais e corporativas), solicitação de brindes, controle de chegada e saída de correspondências e envios
• Inscrição de colaboradores em cursos e seminários e monitoria das faturas relativas a estes
• Traduções para o inglês ou espanhol de relatórios e apresentações - produtos, rotinas departamentais,etc.. -

Período: 06/2000 - 05/2002 (1 ano e 11 meses)
Cargo: ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE
Salário: 1.050,00
Atribuições no cargo: Empresa nacional do segmento de Call Center
Atribuições: analista de atendimento bilíngüe – português,inglês e espanhol – para AT&T Telecom
? Abertura e monitora de chamados - envolvendo funcionamento de links de dados, voz e internet, questões de faturas - de clientes corporativos no Brasil e continente americano
? Pesquisas de satisfação e de perfil econômico - via telefone, internet, sistema Onyx- a serem prospectados pela equipe comercial
? Controle de envio de material de divulgação (folhetos, folders), via sistema e telefone.
? Participação em reuniões voltadas para a melhoria dos sistemas e implantação de novos, organização de rotinas visando a melhoria do atendimento, redução de custos
? Suporte administrativo em outras áreas, como: administração de contratos, billing, Customer Care, área operacional
? Auxílio no controle e documentação da certificação da ISO 9002
Período: 03/1997 - 04/2000 (3 anos e 1 mês)
Cargo: OPERADOR DE ASSISTÊNCIA BILÍNGUE PLENO
Salário: 1.018,00
Atribuições no cargo: pertencente à Mapfre prestando assistência 24 horas a seguradoras, planos de saúde, administradoras de cartão de crédito e automotivas
Atribuições: operador de assistência bilíngue pleno II (em inglês e espanhol);
? Atendimento telefônico aos clientes e prestadores - no âmbito Brasil e exterior;
? Acionamento de serviços de assistência 24 horas - remoção de veículos, auxílio mecânico, assistência odonto-médico, assistência residencial e funerária - via rede de prestadores;
? Acompanhamento dos casos - via Oracle, telefone e demais sistemas - garantindo a satisfação dos clientes - pessoas físicas e jurídicas;
? Retratações com os clientes, buscando minimizar possíveis transtornos, e encaminhamento dos casos à supervisão;
? Apoio em áreas administrativas visando cadastrar prestadores com boa relação custo benefício, checagem de coberturas nas seguradoras a fim de minimizar perdas financeiras.

Formação

Nível Superior - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS (COMEX)
Situação: Concluído
Período: 01/1990 - 12/1994
Nome da instituição: UNINOVE
Atualizado:
22/08/2023